Insieme · tempo, mani e competenze
Una tazza resta sul tavolo, la televisione è spenta e per tutta la sera non suona il telefono. Non è una scena eccezionale. La solitudine degli anziani a Padova può abitare dietro una porta accanto alla nostra, senza farsi vedere.
Vivere da soli e sentirsi soli non sono la stessa cosa. Una persona può amare la propria autonomia e avere relazioni solide. I dati servono a capire la dimensione del bisogno potenziale, non a mettere un'etichetta su chi invecchia.
Al 31 dicembre 2024 il Comune di Padova contava 53.542 famiglie formate da una sola persona. In 19.054 casi la persona aveva almeno 65 anni. Sono dati anagrafici: raccontano chi vive solo, non misurano direttamente la solitudine percepita.
Il Censimento permanente ISTAT 2023 mostra che in Italia quasi 6,9 milioni di famiglie erano composte soltanto da persone con almeno 65 anni. Nel Nord-est rappresentavano il 26,4% delle famiglie. Tra le persone sole con almeno 75 anni, il 69,2% dichiarava di poter contare sui vicini, mentre il 3,2% non indicava parenti, amici o vicini come possibile sostegno.
Queste percentuali non autorizzano a concludere che tutti gli anziani soli a Padova abbiano bisogno di compagnia. Dicono però che il vicinato è una parte reale della rete di supporto.

L'Istituto Superiore di Sanità distingue l'isolamento oggettivo, cioè pochi contatti, dalla solitudine soggettiva, cioè la percezione di non avere relazioni sufficienti. Secondo l'ISS, entrambe possono associarsi a disagio psicologico, disturbi del sonno, depressione, affaticamento e peggioramento del benessere fisico.
L'Organizzazione Mondiale della Sanità considera connessioni sociali di qualità importanti per salute mentale, salute fisica e qualità della vita. Una telefonata o una panchina non sono una cura medica, ma possono riaprire un contatto e far emergere un bisogno da affidare alla persona giusta.
Il percorso ha tre passaggi:
QuiServe non telefona agli anziani, non seleziona assistenti e non sostituisce servizi sanitari o sociali. Non vende contatti, non prende percentuali e non promette che ogni richiesta riceva risposta.
L'aiuto agli anziani nel quartiere di Padova può restare semplice:

La persona anziana decide se ricevere aiuto. Un figlio o un vicino non deve pubblicare dettagli personali senza consenso. Chiarite identità, attività, durata, gratuità o compenso prima dell'incontro.
Non affidate farmaci, igiene personale, movimentazione o decisioni sanitarie a una disponibilità generica. In caso di rischio immediato, malore o pericolo si contattano i servizi di emergenza, non una bacheca di quartiere.
No. La piattaforma facilita il contatto e non svolge valutazioni sanitarie o assistenziali.
Il numero non è pubblico. Lo vede la persona collegata alla richiesta dopo averla accettata.
Sì, se lei è informata e d'accordo. Indica chi parlerà al telefono e non divulgare dati sanitari.
No. Compagnia e piccoli aiuti non sostituiscono un operatore formato quando serve cura personale.
Sì. Indica il quartiere e valuta le disponibilità presenti in quel momento.
Descrivi cosa vedi, la zona e quando. La richiesta la vedono le persone compatibili della tua zona: chi la prende ti chiama lui.
Ora la vedono i professionisti della tua zona. Chi la prende ti chiama al numero che hai lasciato.
Se pensi a una persona precisa, non decidere al suo posto. Chiedile quale piccolo contatto le farebbe davvero piacere e descrivi soltanto quello. Presenta la candidatura.
Comune di Padova, Famiglie unipersonali per classe di età e consulta al 31/12/2024, elaborazione su dati dell'Anagrafe → https://www.comune.padova.it/sites/default/files/2025-04/Capitolo%202.pdf
ISTAT, Condizione abitativa degli anziani e persone su cui contare, Censimento permanente 2023 → https://www.istat.it/comunicato-stampa/condizione-abitativa-degli-anziani-anno-2023/
Istituto Superiore di Sanità, Isolamento sociale tra gli anziani → https://www.epicentro.iss.it/passi-argento/dati/isolamento
Organizzazione Mondiale della Sanità, Reducing social isolation and loneliness among older people → https://www.who.int/health-topics/ageing/reducing-social-isolation-and-loneliness-among-older-people
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